Contre-expertise d’assurance

Quel est le rôle de nos experts d’assuré lors d’une expertise contradictoire d'assurance ?

Notre première mission consiste à prendre connaissance du sinistre, des désordres constatés et des conclusions ou propositions que vous souhaitez contester.

Selon le dossier, l'expert en charge de votre dossier peut notamment examiner :

• les désordres et dommages visibles et accessibles ;
• leur nature, leur importance et, lorsque cela est techniquement possible, leurs causes probables ;
• les éléments figurant dans le rapport ou les conclusions de l’expertise déjà réalisée ;
• les devis, estimations et travaux de réparation envisagés ;
• les photographies, plans, factures et autres documents techniques utiles ;
• les éventuels écarts entre les dommages constatés et les éléments retenus lors de l’expertise initiale.

L’objectif est de vous apporter un regard technique indépendant sur le sinistre et d’identifier les éléments susceptibles d’être utilement discutés avec l’expert intervenant pour l’assurance.

Notre rôle est de présenter à l’expert d’assurance des éléments techniques et économiques précis et argumentés, permettant d’étayer votre contestation et, lorsqu’ils le justifient, de demander une révision des conclusions ou du chiffrage retenu.

Comment se déroule notre contre-expertise ?

Avant notre intervention, nous prenons connaissance de votre situation et des documents dont vous disposez : déclaration de sinistre, rapport ou conclusions d’expertise, courriers de l’assurance, photographies, devis, factures, plans ou tout autre document utile à l’analyse de votre dossier.

Nous définissons ensuite avec vous le périmètre précis de notre mission et les questions techniques auxquelles vous souhaitez obtenir une réponse.

Lors de la visite, un de nos experts d’assuré examine les ouvrages concernés et procède aux constatations nécessaires. Selon la nature du sinistre et les éléments disponibles, il peut rechercher les causes probables des désordres, apprécier leur importance et examiner les solutions ou travaux de réparation envisagés.

Nous présentons et argumentons techniquement nos constatations auprès de l’expert de l’assurance, dans l’objectif de permettre un examen contradictoire des points faisant l’objet du désaccord.

À l’issue de notre intervention, les constatations et notre analyse sont consignées dans un rapport de contre-expertise clair et argumenté, selon le périmètre de la mission convenu avec vous.

Contre-expertise et indemnisation : quel est notre rôle ?

Lorsque le désaccord porte sur des éléments techniques, notre intervention consiste à examiner les conclusions retenues par l’expert d’assurance et à rechercher les éléments techniques permettant de les confirmer, de les nuancer ou de les contester.

Nous analysons notamment la nature et l’importance des désordres, leurs causes probables, leur évolution et leurs conséquences sur le bâtiment. Lorsque nos constatations conduisent à une appréciation différente de celle de l’expert d’assurance, nous développons une argumentation technique précise et étayée afin de justifier notre position et de permettre une discussion contradictoire des conclusions initialement retenues.

Cette analyse peut notamment conduire à remettre en discussion l’origine attribuée à certains désordres, l’existence ou l’absence d’un lien entre le sinistre déclaré et les dommages constatés, l’étendue des dommages pris en compte ou encore la nature des travaux nécessaires à leur réparation.

Lorsque le différend porte sur le montant des travaux retenu par l’expert d’assurance, nous analysons son estimation financière et pouvons établir une contre-proposition chiffrée en nous appuyant sur des bibliothèques et bases de prix du bâtiment reconnues et régulièrement actualisées. Les devis éventuellement disponibles peuvent également être examinés lorsqu’ils apportent des éléments utiles, notamment sur les quantités, les surfaces ou la nature des travaux à prendre en compte.

Notre rôle n’est toutefois pas de promettre une augmentation de l’indemnisation. La contre-expertise permet d’apporter des éléments techniques ou financiers permettant, lorsqu’ils sont fondés, de discuter et d’argumenter les points faisant l’objet du désaccord.

La décision relative à la prise en charge du sinistre et au montant de l’indemnisation dépend notamment du contrat d’assurance, des garanties mobilisables et des conclusions retenues à l’issue de la procédure.

Et en cas de désaccord entre les experts ?

Lorsque les conclusions de l'expertise privée diffèrent de celles de la compagnie, le dossier technique est réexaminé. Deux issues sont alors envisageables :

1. Un ajustement des conclusions de l’expertise d’assurance

Les éléments techniques et financiers présentés et argumentés par l’expert d’assuré peuvent conduire l’expert mandaté par la compagnie d’assurance à réexaminer tout ou partie de ses conclusions initiales.

Ce réexamen peut notamment porter sur l’origine des dommages, leur lien avec le sinistre déclaré, leur importance, les travaux nécessaires à leur réparation ou leur évaluation financière.

Lorsque les arguments présentés permettent de rapprocher les positions, l’expertise peut ainsi aboutir à une révision des conclusions ou du chiffrage initialement retenu, avec les conséquences que cela peut avoir sur la prise en charge du sinistre et le montant de l’indemnisation.

2. Le recours à une tierce expertise lorsque le désaccord persiste

Lorsque l’expert d’assurance et l’expert d’assuré maintiennent des positions différentes, il peut être fait appel à un troisième expert dans le cadre d’une tierce expertise. Le tiers expert est choisi d’un commun accord afin d’examiner les points restant en désaccord. Les frais de cette tierce expertise sont partagés entre l’assuré et l’assureur.

Dans ce cadre, les trois experts examinent les points de divergence et opèrent en commun à la majorité des voix. L’intervention du tiers expert permet ainsi de départager les positions lorsque les deux premiers experts ne sont pas parvenus à un accord.

En cas de désaccord sur le choix du tiers expert, sa désignation peut être demandée au président du tribunal judiciaire ou du tribunal de commerce du lieu du sinistre.

Si le désaccord persiste à l’issue de la tierce expertise, l’assuré conserve la possibilité d’exercer les recours juridictionnels appropriés.

Les honoraires de contre-expertise peuvent-ils être pris en charge ?

Les honoraires de l’expert que vous mandatez sont en principe à votre charge.

Toutefois, certains contrats d’assurance peuvent prévoir une prise en charge totale ou partielle des honoraires d’expert ou de contre-expert, dans les conditions et limites prévues au contrat.

Avant notre intervention, nous vous conseillons donc de vérifier les garanties figurant dans votre contrat d’assurance ou de vous rapprocher de votre assureur afin de connaître les éventuelles modalités de prise en charge.



Le coût de notre intervention est défini préalablement avec vous en fonction de la nature du sinistre, du bâtiment concerné et du périmètre de la mission.

Les limites de notre intervention

Notre expertise porte sur les éléments techniques visibles et accessibles, les constatations pouvant être réalisées lors de notre visite ainsi que les informations et documents qui nous sont communiqués.

Selon la nature du sinistre, certaines conclusions peuvent nécessiter des investigations, sondages, mesures, essais ou études complémentaires.

Notre intervention constitue une expertise technique du bâtiment pouvant également porter sur l’évaluation financière des travaux. Elle ne se substitue ni à l’analyse contractuelle de votre assureur, ni aux compétences d’un avocat lorsqu’un différend nécessite une analyse juridique.

Un rapport de contre-expertise adapté à votre dossier

À l’issue de notre intervention, notre analyse fait l’objet d’un rapport de contre-expertise écrit, clair et argumenté, présentant les constatations réalisées, les documents examinés ainsi que notre analyse des points faisant l’objet du désaccord avec les conclusions de l’expert d’assurance.

Lorsque le désaccord porte sur des éléments techniques, le rapport expose notre analyse des désordres constatés, de leur importance, de leurs causes probables, de leur évolution et de leurs conséquences sur le bâtiment. Il présente les éléments techniques permettant de confirmer, de nuancer ou de contester les conclusions initialement retenues et développe, lorsque notre appréciation diffère, une argumentation technique précise et étayée destinée à alimenter la discussion contradictoire avec l’expert d’assurance.

Lorsque le désaccord porte sur le montant des travaux retenu par l’expert d’assurance, le rapport présente notre analyse de son estimation financière et, lorsque cela est justifié, notre contre-proposition chiffrée. Celle-ci est établie à partir de bibliothèques et bases de prix du bâtiment reconnues et régulièrement actualisées, afin de disposer de références objectives et vérifiables pour argumenter les montants retenus. Les devis éventuellement disponibles peuvent également être examinés lorsqu’ils apportent des éléments utiles, notamment sur les quantités, les surfaces ou la nature des travaux à prendre en compte.



Ce rapport constitue ainsi un support technique et financier argumenté permettant de formaliser notre position, d’étayer votre contestation et de poursuivre les échanges avec votre assureur et l’expert qu’il a mandaté.

Pourquoi faire appel à notre société ?

Près de 20 ans d’expérience dans l’expertise technique, l’audit, le conseil et l’assistance technique en bâtiment

Une activité d’expertise bâtiment exercée depuis 2007, s’appuyant sur près de 18 ans d’expérience professionnelle préalable pour chacun de nos experts au sein de majors du bâtiment et de la construction.

Des experts en bâtiment indépendants et expérimentés
Notre intervention repose sur l’examen technique de la situation et sur une analyse indépendante des désordres, des conclusions de l’expertise d’assurance et des documents disponibles.

Une expertise adaptée aux situations de sinistre
Nous examinons les éléments techniques faisant l’objet du désaccord afin d’identifier les points pouvant être discutés ou contestés et de développer les arguments techniques permettant d’étayer votre position.

Un avis objectif et argumenté
Notre rôle n’est pas de contester systématiquement les conclusions de l’expert intervenant pour l’assurance, mais de vous apporter une analyse technique fondée sur nos constatations et les éléments disponibles.

Une analyse technique et financière
Lorsque le désaccord porte également sur le montant des travaux, nous pouvons analyser le chiffrage retenu par l’expert d’assurance et, lorsque cela est justifié, établir une contre-proposition chiffrée à partir de bibliothèques et bases de prix du bâtiment reconnues et régulièrement actualisées.

Un rapport de contre-expertise clair et argumenté
À l’issue de notre intervention, nous établissons un rapport de contre-expertise reprenant nos constatations, notre analyse technique et, lorsque le différend le nécessite, notre analyse financière et notre contre-proposition chiffrée.

Réactivité et disponibilité
Nous prenons rapidement connaissance de votre situation afin d’apprécier votre besoin, les éventuelles contraintes de délai et les conditions dans lesquelles notre intervention peut être organisée.

Une mission adaptée à votre situation
Le périmètre de notre intervention est défini avec vous en fonction du sinistre, des points faisant l’objet du désaccord et des démarches éventuellement déjà engagées.

Paris et Île-de-France
Nous intervenons à Paris, en Île-de-France et dans certains secteurs limitrophes.

Devis gratuit
Le coût de notre intervention est défini préalablement en fonction de votre demande, du bâtiment concerné et du périmètre de la mission.

Vous contestez les conclusions de l’expertise de votre assurance ?

Décrivez-nous le sinistre, les dommages constatés et les conclusions ou le montant d’indemnisation que vous souhaitez contester.

Vous pouvez également nous transmettre votre rapport ou les conclusions de l’expertise, les courriers de votre assurance, des photographies, devis, factures et tout document utile à l’analyse de votre demande.

Nos experts d'assuré étudieront votre situation afin de déterminer si nous pouvons intervenir et vous proposer une mission de contre-expertise adaptée à votre besoin.